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Équipements

Le jardin de mon chalet est-il cloturé ?


Malheureusement, aucun de nos chalet a de jardins cloturés.




Y a-t-il du matériel pour bébé dans le chalet ?


Oui, tous nos chalets sont équipés d'un lit parapluie, d'une chaise haute et d'une baignoire pour bébé.




Les animaux sont-ils acceptés ?


Les animaux sont les bienvenus uniquement dans nos chalets.




Où trouver l'adresse du chalet ?


L'adresse de chaque chalet est disponible dans le diaporama de présentation de celui ci et sur la page de validation de réservation. Il y a même une carte de Gérardmer pour vous indiquer la situation du chalet dans la ville (page Chalets)




Y a-t-il un barbecue ?


Oui, il y a un barbecue sur place pour chaque chalet.




Peut-on utiliser la cheminée ?


Oui sans aucun problème, elles sont toutes ramonées une fois par an. (attention le bois de chauffage n'est pas fournis)





Réservation

Comment puis-je réserver ?


Le plus simple est de réserver directement sur notre site internet (onglet Réserver) vous sélectionner vos dates, votre chalet et vos options.




Quels sont les moyens de paiement acceptés ?


Nous acceptons les paiements par Carte Bancaire, Chèques, Espèces, Virements et Chèques Vacances.




Comment payer par carte bancaire ?


C'est très simple, il vous suffit de sélectionner "Carte bancaire" au moment de votre réservation et de saisir les numéros de votre carte.




Comment payer par chèque ou espèces ?


C'est très simple, il suffit de cocher "Payer plus tard" au moment de la validation, nous vous enverrons un contrat de location détaillant les montants à régler (25% à la réservation et 75% un mois avant votre arrivée au chalet)




Comment faire pour payer en Chèques Vacances ?


Les Chèques Vacances sont acceptés pour pouvoir les utiliser, sélectionner "Payer plus tard" au moment de la réservation.




Comment puis-je vous contacter ?


Nous sommes disponibles tous les jours par mail contact@chaletstrinite.com par téléphone au 0673176805 ou via le formulaire de contact.




Où récupérer les clés du chalet ?


Les clés sont dans une boite à coté de la porte d'entrée du chalet. Nous vous enverrons par mail le code pour les récupérer 48h avant votre arrivée.




Puis-je annuler ma réservation ?


Oui, les conditions d'annulation sont les suivantes :





Tarifs & Options

Où trouver les tarifs de location ?


Sur chaque page de chalets, vous avez un bouton "Tarifs" cliquer dessus pour voir les tarifs de l'année en cours.




Louez-vous les draps et les serviettes ?


Oui, nous louons les draps et les serviettes. Il faut compter 15€/lit pour les draps et 7€/personne pour les serviettes.




Comment régler le Nettoyage de fin de séjour ?


Vous pouvez régler cette option au moment de votre réservation ou si vous n'êtes pas sur directement sur place le jour de votre arrivée.




Comment voir les disponibilités ?


Deux solitions : -soit sur la page de chaque chalet, il y a un calendrier avec toutes les dates réservées ou non, -soit sur la page d'accueil en tapant les dates que vous désirez et vous verrez tout de suite quel chalet est disponible.




Quelles sont les options que vous proposez ?


Nous avons plusieurs options disponibles : la location de draps ou de serviettes, le nettoyage de fin de séjour, le nettoyage quotidien et les paniers petit déjeuner.




Comment payer la taxe de séjour ?


La taxe de séjour équivaut à 4% du cout HT de la location, demandez nous le montant exact au moment de votre réservation. Vous devez la régler le jour de votre départ.




Faites vous des promotions ?


Oui, elles sont toutes visibles sur la page Promotions. (Attention, toutes les offres sont non cumubables)




Les charges sont-elles comprises ?


Oui, tous les tarifs que vous trouverez sur le site sont charges comprises (eau, électricité et gaz)





Restos & Sorties

Où est le supermarché le plus proche ?


Le supermarché le plus proche des chalets est le Super U (à environ 1km en voiture). Et si vous ne voulez pas vous déplacer, faites vous livrer directement au chalet, la livraison est gratuite au dessus de 150€. Il est ouvert tous les jours de 8h30 à 19h30 et les dimanches et jours fériés de 8h30 à 12h30.




Quel resto pour manger une bonne choucroute ?


Sur Gérardmer, je peux vous proposer la Taverne Alsacienne (4 Boulevard Kelsch à 10min en voiture des chalets)




Et un bon burger ?


Je vous conseille le Bistro Burger, vous mangez très bien, tout est élaboré avec des produits frais et tout fait maison. (5 Rue François Mitterand vers l'Office du Tourisme)




A quelle distance des pistes de ski?


Tous nos chalets sont situés à 4km des pistes de ski de Gérardmer La Mauselaine.





Covid-19

Quelles sont vos conditions d'annulation dans le contexte actuel ?


Suite aux événements liés à l'épidémie de Covid-19, nous avons modifié nos conditions d'annulation. En cas de confinement ou de fermeture des frontières, l'annulation ou le report de votre séjour sera gratuit. Les montants déjà versés seront conservés pour votre futur séjour.




Puis-je réserver malgré le Covid-19 ?


Oui sans aucun problème ! Nos conditions de réservation ont été mises à jour suite aux événements actuels.




Nettoyage et Désinfection


Nos chalets seront entièrement nettoyés et désinfectés par une société professionnelle de nettoyage entre chaque location.





Foire Aux Questions

PROPRIÉTAIRES

Toute la famille DIEUDONNÉ est heureuse de vous accueillir à Gérardmer

LES CHALETS DE LA TRINITE SARL

Siret 413 490 921 00017

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NOUS ACCEPTONS

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